개인정보처리방침
개인정보보호법 제30조에 따라 개인정보의 처리 기준을 공개합니다.
시행일자 : 2026년 8월 13일 · 버전 v2.0 (전면 개정)
- 회사는 회원 식별·서비스 제공에 필요한 정보만 처리합니다 — 회원 정보(이름·이메일, 이메일 가입 시 단방향 암호화된 비밀번호), 로그인 세션·접속 기록, 업로드 분석 데이터, 유료 회원의 결제 관련 정보(제2조 상세). 이용자의 쿠팡 계정에는 직접 접근하지 않습니다.
- 이용자가 업로드한 Excel 데이터는 Cloudflare D1 데이터베이스(아시아·태평양 위치 힌트 적용)에 이용자 계정 단위로 분리 저장됩니다.
- 회원 탈퇴 시 모든 데이터는 운영 데이터베이스에서 즉시 삭제되며(재해복구용 이력은 최대 30일 내 자동 만료), 법령상 보존 의무가 있는 항목만 별도 보관 후 자동 파기됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
주식회사 아이뉴(이하 "회사")가 운영하는 셀러린(Sellerin) 서비스(이하 "서비스")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
- 회원 가입 및 관리 — Google 로그인 또는 이메일 회원가입을 통한 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
- 서비스 제공 — 이용자가 업로드한 쿠팡 정산 데이터의 분석·시각화·인사이트 제공, SKU별 손익 산출
- 서비스 개선 — 신규 서비스 개발, 맞춤 기능 제공, 서비스 이용 통계 분석
- 유료 서비스 결제 — 정기결제 카드 등록, 결제 승인·취소·환불, 구독 상태 관리, 부정 결제 방지, 결제 분쟁 대응, 법정 거래기록 보존 (유료 구독 회원에 한하여 적용)
- 법적 의무 이행 — 관련 법령상 보관 의무 준수, 분쟁 조정·민원 처리
제2조 처리하는 개인정보의 항목
① 회원가입 시
- Google 로그인 (필수항목): 이름, 이메일 주소, Google 계정 고유 식별자(sub)
- Google 로그인 (선택항목): 프로필 사진(Google에서 자동 제공)
- 이메일 회원가입 (필수항목): 이름, 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화하여 저장 — 원문은 회사도 확인할 수 없습니다)
② 서비스 이용 시 자동 수집
- 접속 기록: IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 종류 및 OS
- 세션 정보: Better Auth 세션 토큰(쿠키), 세션 만료 시각
③ 이용자가 업로드하는 분석 데이터
- 매입원가 정보: 상품명, 옵션ID, 옵션명, 매입원가
- 정산 데이터: 쿠팡 Wing에서 다운로드한 정산·CFS·광고 Excel 파일의 내용 (옵션ID, 매출, 수수료, 배송비, 반품 정보 등)
- 택배비 정보: 일반배송 평균 택배비 (이용자 직접 입력)
④ 유료 구독 결제 시
- 처리 항목: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 카드사명, 카드번호 일부, 결제 일시, 결제 금액, 정기결제용 결제수단 식별키(빌링키), 고객 식별키(customerKey), 자동결제 동의 시각, 동의 당시 정책 버전, 접속 IP·브라우저 정보(User-Agent)
- 휴대전화번호: 정기결제 카드 등록 시 본인 확인용으로 결제창 호출 시 결제 연동사·전자지급결제대행사에 전달됩니다 (회사 서버에는 저장하지 않습니다)
- ※ 카드 전체 정보·CVC·카드 비밀번호는 회사 서버에 저장하지 않으며, 전자지급결제대행사가 PCI-DSS 인증 환경에서 처리합니다.
월 자동갱신 구독 운영을 위해 다음 항목을 처리합니다.
- 정기결제 식별정보: 정기결제용 결제수단 식별키(빌링키 — 암호화하여 회사 서버에 저장, 외부 미제공)·고객 식별키(customerKey)
- 구독 정보: 구독 상태(플랜·활성/해지 예정), 최초 결제일, 다음 결제 예정일, 해지 신청 여부·적용 예정일
- 결제 이력: 결제·결제 실패·취소·환불 기록(주문번호·금액·승인 일시·카드사명·카드번호 일부·영수증 URL)
- 동의 기록: 자동결제 동의 시각, 동의 당시의 이용약관·환불정책·개인정보처리방침 버전, 접속 IP·브라우저 정보(User-Agent)
⑤ 고객 문의 시
- 문의 기록: 이메일 주소, 문의 내용과 답변 기록 (소비자 불만·분쟁처리 기록으로서 전자상거래법 제6조에 따라 3년 보존)
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 및 근거 |
|---|---|
| 회원 정보 (이름·이메일·Google sub) | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기) |
| 이메일 가입 인증 정보 (단방향 암호화된 비밀번호) | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기) |
| 로그인 세션 정보 (세션 토큰·만료 시각) | 세션 만료·로그아웃 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 정기결제 식별키(빌링키)·고객 식별키 | 구독 종료(해지·탈퇴) 시 지체 없이 파기 (결제·동의 기록은 아래 계약·결제 기록 기준 5년) |
| 업로드 분석 데이터 (매입원가·정산·CFS·광고) | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기) |
| 접속 로그·IP 주소 | 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2) |
| 계약·청약철회·결제 기록 | 5년 (전자상거래법 제6조) |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 (전자상거래법 제6조) |
| 표시·광고 기록 | 6개월 (전자상거래법 제6조) |
데이터별 저장 위치 — 이용자 데이터는 종류에 따라 다음 위치에 저장됩니다.
| 데이터 | 저장 위치 · 동기화 · 삭제 시점 |
|---|---|
| 업로드 분석 데이터 (정산·CFS·광고) | 서버 저장 (Cloudflare D1, 계정 단위 분리) · 브라우저에 표시용 사본 유지 · 탈퇴 시 서버 즉시 삭제 |
| 매입원가·택배비 입력값 | 브라우저(localStorage) + 서버 동기화 · 로그인 시 서버에서 다시 불러오기 가능 · 탈퇴 시 서버 즉시 삭제 |
| 화면 설정 (다크모드·환영 안내 표시 여부 등) | 브라우저에만 저장 (서버 미전송) · 브라우저 데이터 삭제 시 소멸 |
| 데모 모드 가상 데이터 | 브라우저 메모리에서만 처리(서버 미전송·개인정보 아님) · 데모 종료, 새로고침 또는 탭 종료 시 자동 소멸 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에 따른 처리 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
- 통계작성·학술연구·공익적 기록보존 등을 위하여 가명처리한 경우
제5조 개인정보 처리 업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 처리 목적 외 이용 금지·기술적·관리적 보호조치 등을 명시하고, 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지 등을 규정하여 안전하게 관리될 수 있도록 감독하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Google LLC | Google OAuth 2.0 회원 인증(이름·이메일·프로필 사진 제공) · Google Analytics 4 서비스 이용 통계 분석(IP 익명화 적용, 광고 개인화 미사용) |
| Cloudflare, Inc. | 서비스 인프라(Workers·D1 Database·CDN·Pages) 운영, 데이터 저장(아시아·태평양 위치 힌트 적용 — 구체적 처리 위치는 Cloudflare 인프라 운영 정책에 따름) |
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사 전자지급결제대행(PG) · 국내 처리 |
유료 구독 결제 처리·승인·취소·환불, 정기결제 카드 등록(빌링키 발급), 카드 매출전표 발급 (유료 구독 회원에 한하여 적용) |
| 주식회사 코리아포트원 결제 연동 서비스 · 국내 처리 |
결제창 호출·빌링키 발급 중계·결제 API 연동 (전자지급결제대행사와 회사 사이의 결제 연동 서비스, 유료 구독 회원에 한하여 적용) |
제5조의2 개인정보의 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 정보주체는 국외 이전에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 거부 시 서비스의 핵심 기능(Google 로그인·데이터 분석) 이용에 제한이 발생할 수 있습니다. 결제 관련 개인정보는 국내에서만 처리됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 항목·국가·기간·근거 |
|---|---|
| Google LLC privacy@google.com |
이전 항목: 이름·이메일·Google 계정 고유 식별자(sub)·프로필 사진 이전 국가: 미국(United States) 이전 일시·방법: Google OAuth 2.0 로그인 시 HTTPS(TLS 1.2+) 전송 이용 목적: 회원 인증, 본인 확인 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 시까지 (Google 자체 정책에 따른 별도 보관은 Google 개인정보처리방침 적용) |
| Cloudflare, Inc. privacy@cloudflare.com |
이전 항목: 회원 정보·업로드 분석 데이터·접속 로그·IP 주소 이전 국가: 데이터 본체는 Cloudflare 글로벌 인프라(아시아·태평양 위치 힌트 적용)에 저장되며, 운영·모니터링 관련 메타데이터는 미국 본사로 전송될 수 있음 이전 일시·방법: 서비스 이용 시 실시간 HTTPS 전송 이용 목적: 인프라 운영(Workers·D1·CDN), 보안 모니터링 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 시까지 (접속 로그는 3개월) |
- 이전받는 자의 개인정보 보호 인증(예: ISO 27001·SOC 2) 보유 여부 확인 및 정기 점검
- 이전 시 HTTPS(TLS 1.2 이상) 암호화 적용
- 위탁 계약상 개인정보 보호 의무 명시 및 위반 시 즉시 시정 요구권 확보
- 본 방침을 통한 이전 사실의 사전 공개
국외 이전 동의의 철회는 제10조의 개인정보 보호책임자(support@sellerin.kr)에게 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴 절차와 함께 처리됩니다.
제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구 — 본인의 개인정보 처리 현황 조회
- 개인정보 정정·삭제 요구 — 오류 정보 수정, 불필요한 정보 삭제
- 개인정보 처리 정지 요구 — 특정 처리 목적에 대한 처리 중단 요청
- 회원 탈퇴 및 동의 철회 — 서비스 내 [설정 → 계정 → 회원 탈퇴]에서 직접 또는 아래 연락처를 통해 가능
권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
① 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
② 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 탈퇴 시 운영 데이터베이스에서 즉시 삭제(Cloudflare D1의 DELETE 쿼리 + CASCADE 삭제)됩니다. 서비스 제공자의 재해복구용 시점 복원 이력(Time Travel)에는 최대 30일간 잔존한 후 자동 만료됩니다.
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
① 기술적 조치
- 전송 구간 암호화 — 모든 통신은 HTTPS(TLS 1.2 이상)로 암호화
- 저장 구간 암호화 — Cloudflare D1 Database는 저장 시 자동 암호화(AES-256) 적용
- 인증 토큰 보호 — Better Auth 세션 쿠키는 HttpOnly·Secure·SameSite=None 속성으로 발급
- 접근 제어 — 회원별 데이터 격리(userId 외래키 + CASCADE 무결성)
- 접속 기록 관리 — Cloudflare 접속 로그 자동 보관·이상 접근 탐지
② 관리적 조치
- 개인정보 취급자 최소화(대표이사 본인 1인)
- 개인정보 처리 시스템 접근 권한의 차등 부여 및 정기적 검토
- 위탁업체(Google·Cloudflare·엔에이치엔케이씨피·코리아포트원)의 정기적 보안 인증 현황 모니터링
③ 물리적 조치
- 회사 사무실 출입 통제 및 잠금장치 운영
- 회사 보유 PC·모바일 기기 잠금장치 설정 및 정기적 보안 점검
제9조 개인정보 자동수집장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 제공을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
① 사용 목적
- 인증 세션 유지 — Better Auth 세션 쿠키(7일 유효)로 로그인 상태 보존
- 사용자 환경 설정 저장 — 다크모드 테마, 매입원가 입력값 등 localStorage 활용
- 서비스 이용 통계 분석 — Google Analytics 4(Google LLC)를 사용하여 방문 페이지·이용 흐름 등 통계를 수집합니다. IP 익명화를 적용하고 Google Signals·광고 개인화 기능은 사용하지 않습니다. 수집된 통계는 서비스 개선 목적에만 사용되며, Google LLC(미국)의 인프라에서 처리되어 국외 이전에 해당합니다 (제5조의2 참조). 이용자는 브라우저의 쿠키 차단 또는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능으로 수집을 거부할 수 있습니다.
② 거부 방법
이용자는 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 거부 시 로그인이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
- Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 저장된 데이터
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자(CPO)를 지정하고 있습니다.
정보주체는 서비스 이용 과정에서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제11조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보 침해의 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
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| 개인정보침해신고센터 | 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번없이 1301 / www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr |
제11조의2 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않으며, 셀러린 서비스는 사업자(셀러)를 대상으로 한 B2B 분석 도구로서 만 14세 이상의 회원만 가입할 수 있습니다.
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제12조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.
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변경 이력
| 버전 · 시행일 | 변경 내용 |
|---|---|
| v2.0 · 2026-08-13 현재 문서 |
전면 개정 — 수탁사 실명 반영(엔에이치엔케이씨피 주식회사·주식회사 코리아포트원), 결제 시 처리 항목 구체화(휴대전화번호·빌링키·고객 식별키·동의 기록 등), 국내 결제 처리의 국외 이전 표 제외, 이메일 회원가입 항목 추가, 데모 데이터 처리 방식 현행화 · 2026-08-13 당일 정정: 요약 문구를 실제 처리 항목과 일치화, 보유기간 표에 이메일 가입 인증 정보·세션·빌링키 추가, 고객 문의 기록 항목 명시 |
| 2026-08-08 개정판 | 정기결제 관련 처리 항목 구체화 (제2조 ④) · 원문은 support@sellerin.kr 요청 시 제공 |
| 2026-05-17 제정판 | 최초 제정 (v1.1에서 국외 이전 조항 정식화) · 원문은 support@sellerin.kr 요청 시 제공 |
※ 2026-08-13 문서 정비 과정에서 일시적으로 "v1.0"으로 표기·게시된 문서는 본 v2.0으로 대체되었습니다.